Sisällysluettelo
- Peliympäristö sekä Teknologia
- Pelivalikoima ja Valikoimat
- Maksutavat & Turvallisuus
- Asiakaspalvelu ja Tuki
- Vastuullinen Pelaaminen
Alusta ja Teknologia
Olemme luoneet Bethall Kirjaudu -pelialustan modernin HTML5-teknologian perustalle, joka varmistaa moitteettoman käyttökokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Pelaajamme saavat pelata samoista viihdeohjelmista niin työpöydällä, tabletilla että kännykässä vaatimatta erillistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme muokkautuu automaattisesti displayn kokoon, ylläpitäen visuaalisen laadun sekä toiminnan hyvällä tasolla.
Alustan käynnistysnopeus tulee tehostettu hyödyntämällä moderneja cache-menetelmiä & CDN-palveluita. Normaali nettisivun avautumisaika on vähemmän kuin 2 sekuntia, joka merkitsee toimialan huippuluokan lukemia & heijastuu selvästi käyttäjäkokemukseen. Testaamme systeemejämme jatkuvasti vaihtelevissa netolosuhteissa varmistaaksemme käytön myöskin hitaammilla yhteyksillä.
Pelivalikoima sekä Valikoimat
Pelikirjastomme käsittää yli 2500 erilaista peliä enemmän kuin 40 studiolta. Toimittajiimme kuuluvat alan parhaat brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Päivitämme valikoimaa viikoittain uusilla julkaisuilla, joten käyttäjillämme on aina jotakin uutta kokeiltavana.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Esitämme lisäksi monipuolisen kokoelman erikoispelejä, jotka erottuvat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingosta arvontapeleihin & virtuaalikisoihin – meidän erikoissegmenttimme tarjoaa monipuolisuutta niille, jotka haluavat muuta normaalista poikkeavaa. Mainitut pelit ovatkin poikkeuksellisen pidettyä viikonloppuna, jolloin niiden pelaajamäärät nousevat merkittävästi.
Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
Tuemme laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on poimittu Suomen asiakkaiden vaatimusten mukaan. Meillä tulee olemaan toiminnassa SSL-salaus, tämä turvaa kaikki tiedonvälitykset 256-bit enkryptauksella – vastaava suojaustaso, mitä pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot suomalaisista rahalaitoksista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Visa sekä Mastercard -luottokortit – välittömät talletukset, kotiutukset 3-5 työpäivää
- E-lompakot maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat maksut molempiin suuntaan
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika alle 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkilinkki vaatimatta rekisteröitymistä, nopeat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Seuraamme tiukkoja rahanpesun vastustavia käytäntöjä (AML) & tunnista asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä noudattamaan korkeita turvallisuus- sekä läpinäkyvyysstandardeja. Tämä lupanumero on ollut vahvistettu viranomaisen virallisessa tietokannassa, sekä tämä varmistaa liiketoimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Asiakastuki & Tuki
Asiakaspalvelumme tulee olemaan tavoitettavissa suomen kielellä kaikki vuorokauden jokaisena päivä. Pyrkimyksemme tulee reagoida jokainen yhteydenottoihin pienempänä kuin 5 minuutissa live-chatissa & kahden tunnin aikana sähköpostitse. Ryhmämme koostuu koulutetuista pelialueen asiantuntijoista, mitkä ymmärtävät pelimme sekä alustamme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein kontaktitapa, missä tyypillinen reagointiaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – yksityiskohtaisiin kysymyksiin ja attachmenttien lähettämiseen, reagoimme samana päivänä
- Puhelintuki – välittömästi suomenkieliseen tukeen arkena klo 9-21
- Monipuolinen UKK-alue – enemmän kuin 150 artikkelia tavallisimmista aiheista sekä ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, millä pelaajat voivat hallita pelitoimintaansa: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet & itsesulkumahdollisuudet. Järjestelmämme löytää automaattisesti epätyypillistä pelitoimintaa sekä ottaa kontaktin pelaajaan, jos huolia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, jotka painiskelevat peliriippuvuuden kanssa. Sivustollamme on saatavilla suorat yhteydet kyseisiin tukipalveluihin, & henkilökuntamme tulee koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja neuvomaan käyttäjiä sopivaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, käyttäjätili jäädytetään heti kunnes ikä tulee vahvistettu luotettavasti.